FAQs für Gastronomen

Ist eine App erforderlich?

Was benötige ich, um das System nutzen zu können?

In welchem Umkreis funktioniert getService?

Der Dienst unterscheidet zwischen den Benutzergruppen Gäste und Kellner. Gäste können den Dienst am Standort des Betriebes in einem Umkreis von zirka 200 Meter nutzen. Kellner können den Dienst unabhänging vom Standort nutzen.

Kann ich mit dem System mehrere Kellner erfassen?

Ja, Sie können mit dem System beliebig viele Kellner erfassen, umbenennen und löschen.

Können auf einem großen Tisch mehrere Servicewürfel aufgestellt werden?

Ja. Mehrere Servicewürfel können die gleiche Tischnummer haben.

Kann ich den Servicewürfel auch im Freien verwenden?

Ja, das können Sie. Er ist UV-beständig und wasserfest.

Wenn versehentlich Getränke über den Servicewürfel geschüttet werden, behält er seine Funktion oder ist er dann unbrauchbar?

Da er wasserdicht ist, behält er seine Funktion auch nach einem solchen Missgeschick.

Ist das System vor Missbrauch geschützt?

Ja, das System nutzt softwareseitig verschiedene Sicherheitsmechanismen, die es vor Missbrauch schützen. Außerdem ist das gesamte System über eine sichere SSL Verbindung geschützt.

Können mehrere Kellner das gleiche Signal empfangen?

Ja, das können Sie. Über Tischzuordnung können die Verantwortlichkeiten festgelegt werden.

Kann ich Feedback an Qsignal® geben?

Ja, jeder Kellner kann innerhalb der Anwendung direktes Feedback geben. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme innerhalb unseres Kundenportals und über unsere Support E-Mail.

Verbessert das System den Service?

Ja. Der Wunsch des Gastes erreicht direkt den zuständigen Kellner, was den Service schneller und effizienter macht.

Was mache ich wenn ein Servicewürfel verloren geht, oder gestohlen wird?

Bitte an uns wenden, sodass ein neuer Servicewürfel durch uns registriert und an Sie versendet werden kann.

FAQs für Gäste

Funktioniert getService auch auf iPhones?

Ist eine App erforderlich?

Muss ich mich registrieren?
Wie benutze ich das System?
Bleibt die Anwendung getService geöffnet, wenn das Smartphone zwischenzeitlich für Emails, Messaging oder Anrufe genutzt wird?

Ja, solange dein Rufsignal aktiv ist (3 Minuten)

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